Kurzfassung
- 64 % der britischen Verbraucher bevorzugen personalisiertes Marketing durch generative KI.
- Die Verbraucher erwarten einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten, wobei 92 % die Bedeutung der Datenintegrität betonen.
- Die Vermarkter setzen generative KI vorsichtig ein. 38 % nutzen sie bereits und 56 % sorgen für eine Qualitätskontrolle.
Eine Studie von Adobe zeigt, dass 64 % der britischen Verbraucher den Einsatz von generativer KI im Marketing unterstützen und personalisierte Empfehlungen schätzen. Allerdings betonen 92 % die Bedeutung einer verantwortungsvollen Datennutzung und des Datenschutzes. Die Verbraucher haben kein Problem mit der Verwendung personenbezogener Daten wie Alter und Geschlecht, aber weniger mit der ethnischen Herkunft und dem Browserverlauf. Die Vermarkter sehen in der generativen KI ein wichtiges Instrument für die Personalisierung: 38 % setzen sie bereits ein und 25 % nutzen sie zur Erstellung von Nachrichten und Inhalten. Trotz der Begeisterung sind 56 % der Vermarkter vorsichtig, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit von KI-generierten Inhalten angeht.